POLÍTICAS DE ENTREGA

Na Íntima Do Corpo®, nosso compromisso é garantir que seus pedidos sejam entregues de forma rápida, segura e eficiente. A seguir, detalhamos nossa política de entregas para que você saiba exatamente o que esperar ao fazer uma compra em nosso e-commerce.

Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com a localização do cliente e a opção de envio escolhida no momento da compra. Os prazos estimados são:

• Regiões Metropolitanas: 3 a 7 dias úteis.
• Demais Regiões: 7 a 15 dias úteis.

Esses prazos são contados a partir da confirmação do pagamento e podem variar em períodos de alta demanda, como feriados e promoções.

Formas de Envio

Oferecemos diversas opções de envio para atender às suas necessidades:

• Correios: PAC e Sedex.
• Transportadoras Parceiras: Para entregas em maior quantidade ou locais específicos.

O custo do frete é calculado com base no peso e dimensões dos produtos, bem como na localização de entrega. O valor será informado no checkout antes da finalização da compra.

Rastreamento de Pedidos

Após o envio do seu pedido, você receberá um e-mail de confirmação com um código de rastreamento. Esse código permitirá que você acompanhe o status da entrega diretamente no site da transportadora ou dos Correios.

Entrega Segura

Nosso objetivo é garantir que seu pedido chegue em perfeitas condições. Por isso, todas as nossas embalagens são cuidadosamente preparadas para proteger os produtos durante o transporte. Em caso de avaria ou extravio, entre em contato imediatamente com nosso atendimento ao cliente para que possamos solucionar o problema o mais rápido possível.

Tentativas de Entrega

Os serviços de entrega realizarão até três tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja sucesso, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição e entraremos em contato para combinar uma nova tentativa de envio. Poderá haver cobrança adicional para o reenvio.

Endereço de Entrega

Certifique-se de fornecer o endereço de entrega correto e completo no momento da compra. Não nos responsabilizamos por entregas não realizadas devido a informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.

Contato

Se tiver dúvidas ou precisar de assistência, entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail atendimento@intimadocorpo.com.br ou telefone (62) 99929-8095.

Íntima Do Corpo® – Compromisso com a sua satisfação e conveniência.

Política de Garantias

Na Íntima Do Corpo®, nossa prioridade é a satisfação total dos nossos clientes. Por isso, oferecemos uma política de garantias que assegura a qualidade e durabilidade dos nossos produtos. A seguir, você encontrará todas as informações sobre nossa política de garantias.

Garantia de Fabricação

Todos os produtos da Íntima Do Corpo® possuem garantia contra defeitos de fabricação pelo período de 90 dias a partir da data de recebimento. Essa garantia cobre problemas como costuras desfeitas, zíperes com defeito, botões faltando e outras falhas que possam comprometer o uso adequado da peça.

Condições de Garantia

Para que a garantia seja validada, é necessário que o produto:

• Não tenha sido utilizado de forma inadequada ou em condições que não sejam normais para o tipo de peça.
• Não apresente sinais de mau uso, como rasgos, manchas, queimaduras ou danos causados por produtos químicos.
• Esteja acompanhado da nota fiscal de compra.
• Esteja dentro do prazo de 90 dias após a data de recebimento.

Como Solicitar a Garantia

Se você identificar qualquer defeito de fabricação em um dos nossos produtos, siga os passos abaixo para solicitar a garantia:

1. Contato: Entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail atendimento@intimadocorpo.com.br ou pelo telefone (62) 99929-8095, informando o número do pedido e a descrição do defeito.
2. Avaliação: Nossa equipe de qualidade avaliará o produto e, se necessário, solicitará fotos para análise inicial.
3. Envio: Caso a análise inicial indique um defeito de fabricação, você será orientado a enviar o produto de volta para nós.
4. Troca ou Reparo: Após a avaliação física do produto, confirmando o defeito de fabricação, procederemos com a troca por um novo item ou com o reparo, sem custos adicionais para o cliente.

Exceções

A garantia não cobre desgaste natural devido ao uso, danos acidentais ou causados por terceiros. Também não inclui ajustes ou alterações feitas após a compra.